EXPOPLANT è il marketplace dedicato agli operatori, agli specialisti e agli appassionati di piante e giardini.
Avviso legale.
Le presenti condizioni generali disciplinano l’acquisto a distanza mediante il sito web raggiungibile alla URL www.expoplant.com (di seguito, il “Sito”) di beni e servizi a catalogo e/o richiesti dai clienti. Tali Condizioni Generali di Vendita sono redatte in conformità al d.lgs. 9 Aprile 2003, n. 70 di recepimento della Direttiva UE sui servizi della Società dell’Informazione (cosiddetta “Direttiva E-Commerce”).
1.1 Ai fini delle presenti condizioni generali si intende (senza distinzione tra uso al singolare o al plurale) per:
1.2 Le presenti Condizioni Generali di vendita trovano esclusivamente applicazione al cliente rappresentato da un Professionista, e non trovano applicazione a rapporti di vendita e/o a Contratti a distanza stipulati con parti private rappresentate da consumatori.
2.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano i Contratti a distanza stipulati mediante Tecniche di comunicazione a distanza (inclusa la modalità on-line, mediante il Sito) tra la Terradice srl ed i Clienti ed aventi ad oggetto i Prodotti e/o i Servizi offerti in vendita.
2.2 Il Contratto a distanza è disciplinato dalla versione delle Condizioni Generali di Vendita vigente al momento di inoltro dell’ordine da parte del Cliente.
2.3 Le operazioni di acquisto di Prodotti e/o Servizi on line e la stipula dei relativi Contratti a distanza sono subordinate alla previa accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e alla registrazione del Cliente che effettua l’acquisto.
3.1 Ai sensi dell’art. 7 del d.lgs. 70/2003 si forniscono di seguito le seguenti informazioni obbligatorie:
3.2 L’identità e la sede legale ed i recapiti di Terradice srl quale fornitore dei Prodotti e dei Servizi offerti in vendita sul Sito sono i seguenti:
Terradice srl
Sede legale: Via Colombara 63/a 31037 Loria (TV)
Cod. Fisc. e part. IVA: 04980060265
Numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Treviso: TV-415638
Capitale sociale interamente versato: Euro 12.000,00 €, di cui effettivamente versato Euro 0.
Tel. 0423 1916881
Fax. 0423 1911443
Email: info@expoplant.com
PEC: expoplant@pec.it
La sede legale, oltre ai recapiti riportati all’art. 3.4, lettera (a), è assunta come indirizzo presso il quale il Cliente può far pervenire i reclami.
3.3 Le caratteristiche essenziali dei Prodotti e dei Servizi sono riportate all’interno di apposite schede tecniche pubblicate sul Sito – corredate di immagini fotografiche - che il Cliente può visionare prima di inoltrare l’offerta di acquisto. Terradice srl si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei Prodotti del catalogo, anche senza preavviso alcuno. Le schede sono comunque fornite e/o caricate anche direttamente dal fornitore terzo per conto del quale Terradice srl effettua la vendita. All’interno di tali schede o delle relative pagine web di pubblicazione nel processo di acquisto sono altresì riportate le seguenti informazioni:
3.4 Oltre alle informazioni obbligatorie sopra riportate, si riportano inoltre di seguito le altre informazioni dal d.lgs. 70/2003:
3.5 La pubblicazione on line delle presenti Condizioni Generali di Vendita e dell’articolo 3 appena sopra riportato valgono quale presentazione delle informazioni su supporto durevole fornita al Cliente ai sensi dell’art. 13, comma 3 del d.lgs. 70/2003.
4.1 L’art. 11 del d.lgs. 70/2003 prescrive a ciascun prestatore di beni e/o servizi di fornire ai Clienti specifiche informazioni dirette alla conclusione del contratto a distanza. Di seguito la Terradice srl ottempera ai relativi obblighi informativi nei confronti dei Clienti.
4.2 Con riferimento alle varie fasi tecniche da seguire per la conclusione del contratto, sul Sito è possibile seguire una procedura guidata che in ogni momento consente al Cliente di verificare e poi validare ogni informazione inserita e di correggere errori primo dell’inoltro temporaneo del modulo elettronico contenente la proposta di ordine di acquisto e fino alla conclusione del Contratto a distanza.
4.3 Con riferimento al modo in cui il Contratto a distanza, una volta concluso, sarà archiviato e alle relative modalità di accesso da parte del Cliente, il Cliente ritroverà il testo nella propria Area riservata e riceverà una email riepilogativa dell’acquisto effettuato e del Contratto a distanza così concluso.
4.4 Con riferimento ai mezzi tecnici messi a disposizione del Cliente per individuare e correggere gli errori di inserimento dei dati prima di inoltrare l'ordine, il sistema di conclusione del Contratto a distanza sul Sito richiede conferma della correttezza dei dati inseriti e in automatico segnala eventuali errori derivanti dalla omessa indicazione di dati obbligatori nei vari campi dell’ordine on-line.
4.5 Non vi sono altre lingue a disposizione per concludere il contratto oltre all'italiano.
4.6 Con riferimento alla indicazione degli strumenti di composizione delle controversie, si veda la successiva clausola 9.
4.7 Le clausole e le condizioni generali del contratto proposte al Cliente sono e restano sempre a sua disposizione:la memorizzazione e la riproduzione sono sempre possibili mediante salvataggio della pagina web o mediante l’opzione copia/incolla. Inoltre, nella email di conferma della ricezione dell’ordine, le Condizioni Generali di Vendita sono allegate oppure è messo a disposizione del Cliente il link ove visualizzarle e stamparle.
5.1 Con l’invio della proposta di ordine il Cliente si offre di acquistare un Prodotto o un Servizio. L’invio della proposta di ordine non vincola in alcun modo Terradice srl – ove non diversamente stabilito sul Sito – né l’offerta on line di Prodotti o Servizi può essere intesa quale proposta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c. Solo ove Terradice srl accetti - specificatamente e di volta in volta con comunicazione esplicita via email trasmessa al Cliente - la proposta di ordine di acquisto ricevuta dal Cliente medesimo, si determinerà la conclusione del Contratto a distanza.
5.2 Prima dell’invio di una proposta d’ordine, i Clienti sono invitati ad assicurarsi di aver letto e compreso le istruzioni fornite durante la procedura di trasmissione della proposta di ordine di acquisto e le presenti Condizioni Generali di Vendita, poiché esse saranno vincolanti una volta concluso il Contratto a distanza con l’accettazione da parte di Terradice srl della proposta di ordine di acquisto ricevuta. Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a Terradice srl il modulo con la proposta d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà inserire il Prodotto nell'apposito "carrello" e, dopo aver visionato e accettato le Condizioni Generali, nonché dopo aver visionato l'Informativa sulla Privacy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e procedere. Qualora il Cliente abbia necessità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati, dovrà seguire l’apposita procedura di modifica indicata nel Sito, prima di inoltrare la propria proposta d’ordine. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal "carrello". Nel catalogo Prodotti pubblicato sul Sito l'accesso e la possibilità di inoltrare ordine on line modificano in tempo reale la disponibilità del Prodotto, pertanto Terradice srl non garantisce la certezza di assegnazione del Prodotto ordinato. Con l’invio della proposta d’ordine a Terradice srl il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto, di essere consapevole che l’invio della proposta di ordine di acquisto – ove accettata da Terradice srl – comporterà l’obbligo di pagare e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita. Qualora nella conferma d’ordine trasmessa da Terradice srl al Cliente esistano differenze nei singoli elementi che la compongono rispetto alle intese o alle ordinazioni, il Cliente che non abbia contestato con lettera raccomandata spedita entro dieci giorni dalla ricezione della conferma tali differenze, è tenuto ad accettarla così come è stata redatta. Contestualmente alla conclusione del Contratto a Distanza Terradice srl emetterà la relativa fattura che verrà inviata unitamente al Prodotto ordinato. Tale documento è l’unica prova documentale utilizzabile per l’esercizio dei diritti di garanzia relativa ai Prodotti venduti.
5.3 Nel caso di accettazione della proposta di ordine di acquisto ricevuta dal Cliente, Terradice srl accuserà ricevuta dell'ordine ricevuto trasmettendo la propria definitiva accettazione e la relativa conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica che il Cliente ha indicato nella fase di registrazione al Sito. Tale accettazione e conferma d’ordine conterrà – come previsto dalla normativa applicabile - un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al Contratto a distanza già stipulato, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene o del servizio e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del recesso ove applicabile, dei costi di consegna e dei tributi applicabili.
5.4 L'ordine e la ricevuta si considerano pervenuti quando le Parti alle quali sono indirizzati hanno la possibilità di accedervi.
6.1 Terradice srl accetta esclusivamente le seguenti forme di pagamento: Carta di credito dei circuiti Visa e Mastercard, Paypal™, bonifico bancario. L'addebito dell'importo dovuto avverrà alla data di conferma dell'ordine. L'intestatario dell'ordine pagato con carta di credito dovrà essere il titolare della carta di credito utilizzata. Terradice srl si riserva il diritto di richiedere l’invio via fax da parte del Cliente di copia di un valido documento di identità per verificare la titolarità.
6.2 I dati della carta vengono gestiti direttamente da PayPal, specializzato nella gestione dei pagamenti on-line. Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia a 128 bit (SSL) che ne impediscono l'utilizzo da parte di terzi e vengono inviati direttamente alla Banca. Terradice srl non visualizza né accede ai relativi dati.
6.3 Terradice srl si riserva il diritto di verificare il rispetto delle condizioni citate alla presente clausola, mediante richiesta all'istituto bancario di emissione della carta della verifica di genuinità sulla titolarità della carta stessa. In tali casi, i termini per l’esecuzione dell’ordine decorreranno dalla data di esito positivo delle verifiche bancarie, ove svolte.
7.1 Salvo diverso accordo tra le Parti o salvi i casi in cui – con congruo preavviso – la Terradice srl informi il Cliente di differenti tempistiche circa la consegna e la esecuzione del Contratto a distanza concluso, in base alla disponibilità dei Prodotti e dei Servizi o in base a specifiche richieste del Cliente che comportino particolari tempistiche di esecuzione, consegna ed evasione della proposta di ordine accettata - e fermi restando i casi previsti dalla successiva clausola 7.6 che non potranno essere considerati come allungamento dei tempi di consegna imputabile alla Terradice srl – il Contratto a distanza concluso ai sensi delle presenti Condizioni Generali sarà evaso entro al massimo trenta giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui Terradice srl ha trasmesso la propria accettazione al Cliente ai sensi degli articoli 5.3 e 5.4 delle presenti Condizioni Generali.
7.3 L'obbligazione di consegna è adempiuta da Terradice srl mediante il trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo dei Prodotti al Cliente. Se Terradice srl non adempie all'obbligo di consegna dei Prodotti entro il termine pattuito, il Cliente ha l’onere di invitarla ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Se il termine supplementare così concesso scade senza che i Prodotti gli siano stati consegnati, il Cliente è legittimato a risolvere il Contratto a distanza.
7.2 Quando il corriere o lo spedizioniere effettuerà la consegna il Cliente dovrà verificare:
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il Prodotto si considera consegnato correttamente. La fattura, contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco o consegnata dal vettore va conservata.
Se all’atto della consegna del Prodotto risulti un danno evidente all'imballo il Cliente dovrà:
In caso di Prodotti difettosi in garanzia, le spese di riconsegna per la sostituzione del Prodotto sono a carico di Terradice srl
7.4. Sono a carico del Cliente le spese aggiuntive (rispetto al prezzo del Prodotto, che comunque sarà evidenziato sul Sito come importo complessivo e inclusivo di tasse, al quale aggiungere – in base alle indicazioni riportate sul Sito, i costi a carico del Cliente per spedizione, consegna o altro) dovuti per spese di spedizione, di consegna o postali o di altro tipo se previsto (es: costi aggiuntivi per la eventuale copertura assicurativa richiesta dal Cliente per la spedizione di un particolare Prodotto). Con riferimento alle spese di spedizione si specifica quanto segue. La spedizione – oltre che mediante vettori e/o spedizionieri – può essere svolta anche direttamente dallo stesso fornitore del Prodotto (che può essere lo stesso grossista che vende i beni mediante il marketplace sul Sito). In tali casi, sul Sito può essere indicato il numero massimo di km che il Grossista è disposto a percorrere per consegnare i prodotti con i propri mezzi, ed il costo da lui stesso indicato per fasce chilometriche da percorrere. Quando il Cliente visualizza i Prodotti offerti sul Sito, un meccanismo di calcolo automatico ivi disponibile calcola automaticamente la distanza, restituendo l’ammontare preciso delle spese di spedizione. Se la distanza supera il limite massimo impostato come percorribile, sarà visualizzata una fascia di costo di spedizione e una opzione per ricevere – anche successivamente all’acquisto – il preventivo preciso delle spese di spedizione.
7.5 Ove il Cliente richieda la spedizione e la consegna in un Paese diverso dall’Italia – ed ove tale opzione sia disponibile sul Sito - all’arrivo nel Paese del Cliente, il Prodotto acquistato potrebbe essere soggetto al pagamento di oneri doganali (cioè, in via esemplificativa, tasse, dazi, imposte, commissioni, etc.), il quale sarà a carico del Cliente medesimo. Terradice srl non è responsabile di tale tassazione doganale e non è tenuta al controllo dei rispettivi importi. Il Cliente ha dunque l’onere di verificare preventivamente l’ammontare di tali eventuali oneri, non predeterminabili. Per tale ragione, la Terradice srl suggerisce al Cliente di verificare – prima di inoltrare qualsiasi proposta di ordine di acquisto - eventuali oneri di tal genere presso i competenti uffici doganali del Paese di consegna dei Prodotti al fine di reperire dettagliate informazioni in merito.
7.6 Qualora il Cliente rifiutasse il Prodotto acquistato al suo arrivo oppure si rifiutasse di pagare i rispettivi oneri doganali, tutti i costi relativi agli oneri doganali non pagati (sia quelli relativi alla consegna nel Paese del Cliente, sia quelli che la Terradice srl sia tenuta percentualmente a corrispondere agli agenti doganali per il rientro del/dei Prodotto/i in Italia) verranno addebitati al Cliente.
7.7 Le procedure doganali potrebbero causare ritardi nella consegna del Prodotto. Qualora si dovessero verificare dei ritardi, si consiglia al Cliente di effettuare le opportune verifiche presso gli uffici doganali di competenza. La fattura relativa agli oneri doganali potrebbe arrivare settimane dopo la ricezione del Prodotto da parte del Cliente.
8.1 Il Cliente non potrà esercitare il diritto di recesso dal Contratto a distanza.
9.1 Il Contratto a distanza è stato redatto e sarà interpretato in conformità alle leggi della Repubblica Italiana.
9.2 Le controversie tra la Terradice srl e il Cliente connesse o comunque collegate alle presenti Condizioni Generali di Vendita sono riservate alla competenza territoriale esclusiva del Foro di Treviso, nei limiti previsti:
9.3 Qualora talune disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita venissero giudicate invalide o inapplicabili, le stesse saranno comunque interpretate in maniera tale da riflettere le comuni intenzioni della Terradice srl e dei Clienti, conformemente alle rimanenti disposizioni.
9.4 Con riferimento a possibili strumenti alternativi di composizione delle controversie ai sensi dell’art. 12, comma 1, lettera (f) del d.lgs. 70/2003, si informa il Cliente che allo stato non sono previsti mezzi e/o procedure alternative.
© Terradice srl 2016. Tutti i diritti riservati.
